define('DISALLOW_FILE_EDIT', true); define('DISALLOW_FILE_MODS', true);{"id":890,"date":"2007-03-23T08:01:29","date_gmt":"2007-03-23T07:01:29","guid":{"rendered":"http:\/\/weblog.wanhoff.de\/?p=890"},"modified":"2007-03-23T09:54:51","modified_gmt":"2007-03-23T08:54:51","slug":"ach-t-com-du-lernst-es-nie-im-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/weblog.wanhoff.de\/?p=890","title":{"rendered":"Ach, T-Com, Du lernst es nie im Service"},"content":{"rendered":"

H\u00c3\u00a4nge seit 10 Minuten in der Warteschleife bei der T-Com<\/a>. Ich hatte meinen Anschluss egk\u00c3\u00bcndigt, was dort – wie gewohnt – geflissentlich ignoriert wurde.
\nJetzt will ich nachfragen, nur die T-Com eben nicht antworten.<\/p>\n

Ein Unternehmen muss schon ein gro\u00c3\u0178es Ma\u00c3\u0178 an Ignoranz aufbieten, um sich schlicht \u00c3\u00bcber die W\u00c3\u00bcnsche und Bed\u00c3\u00bcrfnisse der Kunden hinwegzusetzen. Mich jedenfalls hat Google mit “T-Com Servce” recht weit nach oben gesp\u00c3\u00bclt. Aber selbst das scheint den hohen Herren in Magenta Wurst zu sein.<\/p>\n

Nach 10 Minuten rausgeflogen, nach weiteren zwei Minuten eine Fraui dranbekommen, die sagt sie kann mir nicht helfen, beim n\u00c3\u00a4chsten Versuch legt jemand auf.<\/p>\n

Wahrscheinlich lassen sie alle, die “Beschwerde” sagen, gar nicht zu einem Berater durch.<\/p>\n

UPDATE: Doch einen Frau am Apparat im Call-Center Berlin. Ja mein Brief ist angekomen mit der K\u00c3\u00bcndigung, aber nichts bearbeitet. Sie sagt, sie w\u00c3\u00bcrde das jetzt einbuchen, auch wenn es f\u00c3\u00bcr Sonderk\u00c3\u00bcndigungen wegen Umzug ins Ausland kein Feld gibt. angeblich bekomme ich jetzt eine Best\u00c3\u00a4tigung. Habe ich in den letzten beiden F\u00c3\u00a4llen nicht bekommen. Wir werden sehen.
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\nSch\u00c3\u00b6ne Geschichte auch im Spiegel<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"